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求人情報 CRE（Customer Reliability Engineer） – カラクリ株式会社
| 社名 | カラクリ株式会社 |
| 業界 | コンピューター – ソフトウェア |
| 日本語レベル | |
| 募集職種 | CRE（Customer Reliability Engineer） |
| 雇用形態 | 正社員 (試用期間:6か月） |
| 仕事内容 | 【業務内容】 カスタマーエクスペリエンスデザイン（CXD）チーム、デベロップメントチームと協力して、カスタマーサクセスを実現するための活動を技術面から支援して頂きます。 【業務詳細】 ・顧客要望・課題の解決提案 ・顧客活動分析のための社内向けシステムの提案、構築（ダッシュボード作成など） ・社内で利用するツールと顧客対応に利用しているサービス（Salesforcce等）の連携機能開発 ・顧客からの問い合わせへのテクニカルサポート ・その他自動化・効率化業務 【ポジションの魅力】 横断で業務を進めることが多いため、複数の部門に関わることができ、最新の技術に携わることも出来ます。また、システムを利用する人が近くにいるため、改善の反響をすぐに肌で感じることができるとてもやりがいのあるポジションです。 |
| 応募要件 | 【必須スキル】 ・カラクリ株式会社のVision・Mission・Valuesへの理解と共感 ・Webアプリケーションの開発経験 ・バージョン管理などを含めたチームでの開発経験 【歓迎スキル】 ・JavaScriptを用いた開発経験 ・TypeScriptを用いた開発経験 ・AWSを用いた開発経験 ・GCP（特にBigQuery）を用いた開発経験 ・Googleデータポータル、RedashなどのBIツール構築・利用経験 【求める人物像】 ・様々なアプリ開発プラットフォームの変化をキャッチアップし続けられる ・課題解決に向け、ビジネスサイドなど周りを巻き込んで推進することができる |
| 勤務地 | 東京都中央区築地 有楽町線 新富町駅より徒歩1分 日比谷線 築地駅より徒歩2分 |
| 勤務時間 | 1日8時間 コアタイム11:00-17:00のフレックスタイム制 |
| 予定年収 | 日給月給制（スキル・経験・能力に応じて決定します） |
| 休日・休暇 | 週休二日制 / 土日・祝祭日・夏季年末年始・有給休暇（試用期間終了後10日付与） |
| 加入保険 | 各種社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） |
| 福利厚生 | ・交通費全額支給 ・エンジニア・デザイナーなど技術職は希望スペックのPCを貸与 ・オフィスの椅子は『エルゴヒューマン』 ・全職種 27インチディスプレイの貸与 ・ドリンク飲み放題（サントリーの無料自販機を設置） ・書籍購入制度有り（Slackで希望を書くだけ） ・セミナー・勉強会参加費の会社負担（都度相談） ・インフルエンザ予防接種の会社負担 ・月１懇親会費の会社負担（ 5千円 / 1人あたり ） ・週一シャッフルランチ ・オフィスから3分の場所にジム＆休憩・宿泊施設完備） |
| 企業情報 | AI搭載SaaS型チャットボット開発、並びにAIソリューション、AIビジネス事業の展開。 カスタマーサポート向け、AIチャットボットサービス「KARAKURI chatbot」を提供。 「今までにないカラクリで世の中を豊かに」をミッションに掲げる。 |
| 事業内容 | SaaS事業（カスタマーサポートの現場で使えるAI「Karakuri」の提供・運営） AIソリューション事業（コンサルティング、個別開発） AIビジネス開発事業（事業開発） |
| 設立年月日 | 2016年10⽉ |
| 従業員数 | |
| 所在地 | 東京都中央区築地2丁目7−3 CAMEL 築地2 5F |