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求人情報 カスタマーサクセス-株式会社サンアスタリスク
| 会社名 | 株式会社 Sun Asterisk |
| 業界 | IT・WEB |
| 日本語レベル | JLPT N2以上 |
| 募集職種 | カスタマーサクセス |
| 雇用期間 | 無期雇用 |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 仕事内容 | 【業務概要】 大手企業の新規事業・サービス開発や、スタートアップのブーストに強みをもつ当社（200社300事業の創出実績）は、グローバル全体1500名中、ITエンジニア1300名を擁するデジタル・クリエイティブスタジオです。現在日本では、経済産業省を中心にDigital Transformation(DX)の推進が国家規模で叫ばれていますが、当社はDXを推進するために必要な機能をすべて保持し（＝デジタル・クリエイティブスタジオ）、ワンストップソリューションをいち早く提供しています。 本ポジションは、顧客の多様な経営課題・事業課題に対して最適なソリューションをご提案いただきます。対象顧客は大手企業のDX推進部門、スタートアップ企業の新規事業部門など多岐に渡ります。エンジニア、UXデザイナー、ビジネスデザイナーなど多彩な専門家が在籍している当社だからこそ可能な提案を積極的に行い、既存顧客からのアップセル、チャーンの改善、新規リード獲得に繋げていただきます。 ＜顧客獲得のスタイル＞ 既存クライアントとの定期的なアポイント獲得から、顧客の新たな課題解決、事業創造に向けて当社リソースを活用した解決施策の提案を行い、受注に繋げるのがミッションとなります。 ＜業務内容イメージ＞ ・顧客との信頼関係を早期に構築し、課題や要望をヒアリングできる状態の構築し、 その上で、適切なソリューション提案を行い、アップセル・クロスセルを狙います ・顧客情報はクライアントカルトとして可視化し、社内に顧客ナレッジの蓄積を推進いただきます ・顧客からの要望を社内の品質向上やソリューション改善の施策へと接続したり、プロジェクト化して改善活動をリードする事も期待します ・既存顧客のリテンションのみならず、企業内の新規部門開拓や顧客との共同セミナー開催による新規リードの獲得も挑戦していただきたいポジションです 【この仕事のやりがい/魅力】 ◎社内の多彩な専門家とコラボレーションしながら新規事業・DXプロジェクトを推進する経験 ◎大手企業・スタートアップ企業の経営課題に対する課題解決 ◎最新技術・サービスを活用したIT専門ノウハウの獲得 ◎裁量権が大きく主体的な業務に携われる 【キャリアステップ】 カスタマーサクセスとしての実績を積んだ後には、Sun*のVIP顧客のアカウントマネージャーとしてより社会的インパクトが大きい企業・プロジェクトへの参画や、イベントでの登壇などマーケティング活動への参画なども挑戦していただきます。 |
| 応募要件 | 必須スキル ・テクノロジー系商材の既存営業経験（目安3年以上） ・営業戦略から考え実行した経験（自主的経験も可） 歓迎スキル ・スタートアップ企業での営業経験 ・営業部門の立ち上げ経験 ・営業チームでリーダーシップを持って推進した経験 求める人物像 ・当社ビジョンに共感いただける方 ・論理的・能動的な動きが出来る方 ・自分の描くスキルアップ像をお持ちの方 |
| 想定勤務地 | 東京本社 |
| 勤務時間 | 10:00 〜 19:00 |
| 予定年収 | 550〜850万円 |
| 休日・休暇 | ■完全週休2日制（土・日・祝祭日） ■年末年始休暇（ベトナムにおいては旧正月休暇） ■育児休暇 ■介護休暇 ■慶弔休暇 ※年間休日 120日以上 東京本社 |
| 加入保険 | 社会保険完備 交通費支給 |
| 福利厚生 | ■交通費支給 ■昇給（随時） ■賞与（年2回） ■各種保険完備 ■書籍購入制度 ■健康診断 ■服装自由 ■デュアルディスプレイなどご用意 ■自宅作業可 ■投資先の日本酒飲み放題 ■フリードリンク ■フリー朝ごはん ■屋内全面禁煙 |
| 会社特徴 | ◆250社、300を超えるプロダクトの開発実績 ソフトウェアの開発では、スタートアップ、新規事業の立ち上げに特化し、リーン・スタートアップやアジャイル開発のアプローチと、Ruby on Railsをはじめとした高速なプロトタイピングをしやすい開発環境、特別に構築されたCI/CD環境を組み合わせ、品質とスピードを両立する開発を実現させています。7年間で250社のクライアント・パートナーと300を超えるプロダクトを産み出して来ました。ルールチェンジが激しく、スピードが求められるスタートアップフェーズをフランジアのチームと共に乗り切り、上場(IPO)を通じて新たなステージにチャレンジしているパートナーも数多くいます。 また、これまでのリーン・スタートアップやアジャイル開発のアプローチによる開発実績が評価され、ベンチャーだけでなく、大手企業からスピードと新規性、クリエイティビティを求められる新規事業のメインパートナーとしての役割を期待される事も増えています。 ◆すべての人に機会を平等に〜アジアでの教育プログラム〜 数多くのスタートアップの立ち上げや開発の経験から、ナレッジ、ノウハウを盛り込んだ教育カリキュラムを作成し、ITスクールの運営や、現地トップ大学や教育機関と提携したグローバルIT人材育成の取り組みを行っています。ベトナムでは理系最高峰のハノイ工科大学、ベトナム国家大学、ダナン工科大学と共に、日本語可能なIT人材育成の選抜コースを運営しております。 ハノイ工科大学のHEDSPI（Higher Education Development Support Project on ICT）は、日本語のできる高度IT人材を育成するために日本政府のODAとして2006年に始められたプロジェクトで、2014年以降Sun*が継承しています。ハノイ工科大学は毎年3500名の入学者がおりHEDSPI は最も人気の高いIT学部に合格した600名からさらに200名を選抜したコース。多くの学生が日本での就職を希望しており、毎年日本企業と学生をマッチングするイベント（ジョブフェア）を開催しています。 ◆徹底的にサービスの成功にコミット〜Start Up Studio〜 開発そのものだけでは無くサービスの成功をゴールとしているため、よりサービスの成長にコミット出来るように資本の出資や立ち上げ時のアクセラレートなども積極的に行っています。自社プロダクトも多く開発していますが、事業として独立採算で運営出来ると判断した時には、スタートアップとして独立させ、別法人を立ち上げ運営をするようにしています。そうする事で我々はスタートアップのプラットフォームとしてのパフォーマンス向上、独立した法人は事業運営にそれぞれ集中する事が出来ます。 ＜投資先企業例＞ ・スタイラー株式会社 ・Hishab Ltd. ・日本酒応援団株式会社 ・ジェイピーモバイル株式会社 ・株式会社TENT ・株式会社トライエッティング ・株式会社ZENKIGEN ・FUN UP INC. ・Vicare |
| 事業内容 | Sun*は2012年創業、現在4ヶ国、6都市にて1500名以上が在籍するデジタル・クリエイティブ・スタジオです。 新たなサービスを生み出すスタートアップスタジオ、事業成長にコミットするソフトウェア開発、最新テクノロジーを活用したデジタルトランスフォーメーション、新しい価値を生み出せるプロフェッショナルなITエンジニアの育成を主な事業としています。 本気で課題に挑む人たちと、事業を通して社会にポジティブなアップデートを仕掛けていきます。 |
| 設立年月日 | 平成25年3月1日 |
| 従業員数 | グループ従業員数 1,500名 |
| 所在地 | 東京都千代田区神田紺屋町15番地 グランファースト神田紺屋町9F |